Questions fréquentes

En m'envoyant deux photos et la surface approximative, par le formulaire de devis ou par WhatsApp. Une vue d'ensemble et un gros plan de la zone la plus sale suffisent presque toujours. Je réponds sous 48 h.

Rarement. Les photos suffisent dans la grande majorité des cas. Je me déplace quand la configuration est particulière, quand j'ai un doute sur l'état du support, ou quand vous préférez qu'on en parle sur place.

Il dépend de la période. Le printemps est la saison forte : entre mars et juin, tout le monde veut sa terrasse prête en même temps. Si vous savez déjà que vous ferez nettoyer votre terrasse avant l'été, prenez date en hiver — c'est plus tranquille et plus souple.

Mon activité s'adresse aux particuliers. Pour une demande professionnelle, une copropriété ou une location saisonnière, contactez-moi : je vous dirai si je peux la prendre en charge.

Pas obligatoirement, du moment que j'ai accès à la terrasse, à un point d'eau et si possible à une prise électrique. Beaucoup de clients préfèrent être là au début pour faire le point, et à la fin pour voir le résultat.

Dégager la terrasse autant que possible : mobilier, pots, tapis d'extérieur, jouets. Prévoir l'accès à l'eau et à l'électricité. Si vous avez des plantations fragiles en bordure, signalez-le-moi : j'adapte le rinçage.

Cela dépend de la surface, du matériau et de l'encrassement. Une terrasse simple de taille moyenne se traite dans la demi-journée ; une grande surface très encrassée, avec escaliers et options, peut demander la journée entière. Le devis vous annonce la durée estimée.

Le nettoyage mécanique consomme de l'eau, c'est inévitable. Un matériel professionnel bien réglé en utilise moins qu'un tuyau d'arrosage laissé ouvert, parce qu'il travaille par la pression plutôt que par le volume. En période de restriction, on adapte ou on décale : je vous le dirai franchement.

En général une saison à deux ans, selon l'exposition. Une terrasse en plein soleil, ventilée, dégagée, reste propre longtemps. Une terrasse au nord, sous les arbres ou près d'un point d'eau, remousse plus vite. Un traitement anti-mousse peut allonger ce délai lorsque la situation le justifie.

Une fois par an suffit dans la plupart des cas, de préférence au printemps avant la belle saison. Les terrasses ombragées peuvent demander un passage supplémentaire à l'automne, surtout après la chute des feuilles.

Oui, et c'est même ce qui fait la différence : balayer régulièrement, dégager les feuilles mortes et les débris entre les lames ou dans les joints, éviter de laisser un pot ou un tapis d'extérieur au même endroit toute l'année. L'humidité piégée sous un objet est ce qui marque le plus une terrasse.

Parce qu'un prix unique serait faux. Le tarif démarre à 5 €/m², mais une terrasse à plusieurs niveaux, avec escaliers, recoins ou un encrassement important demande beaucoup plus de temps qu'une surface dégagée et bien entretenue. Le détail est ici.

Si les informations reçues correspondent à la réalité, non. Il ne bouge que si la situation diffère nettement de ce qui m'a été décrit, et dans ce cas on en parle avant que je commence.

Non. Je ne suis pas déclaré au titre des services à la personne, et je préfère le dire clairement plutôt que de laisser planer le doute : aucune de mes prestations n'ouvre droit au crédit d'impôt à ce jour.